Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido de privacidad

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, contacto, pagos y actividad técnica.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, verificar tu edad y evitar fraudes.
  • ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo interno y proveedores de servicios esenciales (pagos, seguridad).
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo exigido por la ley mexicana.
  • ¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación a través de nuestro equipo de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Fruit88 recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos descritos en este documento.

Este documento se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar al salir de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

Recolectamos la información necesaria para ofrecer un servicio seguro y legal:

Datos de Cuenta e Identidad

Nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y teléfono para crear tu perfil y validar la mayoría de edad.

Documentos de Verificación

Identificaciones oficiales solicitadas durante el proceso de KYC para prevenir el fraude y el lavado de dinero.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros proveedores de pago autorizados.

Actividad de Juego y Transacciones

Historial de apuestas, depósitos, retiros y juegos preferidos para optimizar la experiencia del usuario.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para asegurar la estabilidad del sitio.

Registros de Comunicación

Cualquier interacción con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales del sitio.

3. Cómo Recolectamos los Datos

La información se obtiene a través de tres vías principales:

  1. Directamente de ti: Cuando te registras, completas tu perfil o contactas a soporte.
  2. Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
  3. Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pago que validan la información proporcionada.

4. Por Qué Utilizamos tus Datos

Tus datos son procesados con los siguientes fines:

  • Gestión y mantenimiento de tu cuenta de usuario.
  • Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
  • Verificación de identidad y cumplimiento de la mayoría de edad (18+).
  • Detección y prevención de fraudes, abuso de bonos y multicuentas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de juego en México.
  • Envío de promociones y noticias (únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso).

5. Cuándo Compartimos Datos

Fruit88 no vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Con entidades que procesan pagos, verifican identidades y brindan soporte técnico esencial.
  • Requerimientos Legales: Cuando sea obligatorio por ley o ante una solicitud formal de autoridades competentes.

6. Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la confidencialidad de tus datos:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad avanzados.
  • Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
  • Aislamiento de los datos de pago para evitar accesos no autorizados.
  • Monitoreo constante de los sistemas para detectar actividades sospechosas.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a controlar tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos.
Portabilidad: Obtener tus datos en formato legible.
Oposición: Negarte al uso de datos para fines específicos.
Revocación: Retirar tu consentimiento de marketing.

* Ten en cuenta que, incluso después del cierre de una cuenta, debemos retener ciertos datos según lo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. El periodo de retención está vinculado al ciclo de vida de tu cuenta y se extiende según el tiempo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a Fruit88 está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Si eres padre o tutor y crees que un menor está utilizando nuestra plataforma, por favor repórtalo inmediatamente a través de nuestra sección de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para operar la plataforma, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de tu información.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarte de contar con la versión más reciente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad absoluta en Fruit88.